AGB

1. Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die Verbraucher mit uns – der Hazy Hills GmbH (Neudorf 82, 3335 Gaflenz, Österreich) – über den Online-Shop https://hazyherbs.com abschließen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Konsument im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes – KSchG). Endkunden im Sinne dieser Bedingungen sind Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in der Schweiz. Ein Verkauf erfolgt nur an Endkunden in der EU und der Schweiz; ein Verkauf an Unternehmer oder Wiederverkäufer ist ausgeschlossen.

2. Vertragsabschluss und Bestellvorgang

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an die Kunden dar, Produkte zu bestellen. Durch das Abschicken einer Bestellung im Online-Shop (durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" bzw. "jetzt kaufen") geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(2) Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestellbestätigung per E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist.

(3) Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot ausdrücklich annehmen – entweder durch eine Auftrags- bzw. Versandbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware innerhalb von drei Werktagen. Sollte Ihre Bestellung nicht angenommen werden können, werden wir Sie innerhalb dieser Frist per E-Mail darüber informieren; bereits erhaltene Zahlungen werden wir in diesem Fall unverzüglich zurückerstatten.

(4) Der Bestellvorgang in unserem Shop umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Artikel und Anlegen dieser in den Warenkorb.

2. Aufrufen des Warenkorbs und Prüfen der Auswahl.

3. Klick auf "Zur Kasse".

4. Eingabe der erforderlichen Bestelldaten entweder als Registrierung/Anmeldung mit Kundenkonto oder als Gastbestellung ohne Registrierung (Angabe von Rechnungs- und Lieferadresse sowie Kontaktinformationen).

5. Auswahl der Versand- und Zahlungsart.

6. Nochmalige Prüfung aller Angaben und der Bestellübersicht.

7. Verbindliche Abgabe der Bestellung durch Klick auf den Button "zahlungspflichtig bestellen" (oder sinngemäß beschrifteten Button).

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit überprüfen und ändern. Sie können den Bestellprozess auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

(5) Wir speichern den Vertragstext (Ihre Bestellung und diese AGB). Sie können die AGB jederzeit auf unserer Webseite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet. Falls Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie frühere Bestellungen in Ihrem Konto-Bereich einsehen.

3. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

(1) Preise: Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und sind vom Käufer zu tragen, sofern nicht im Einzelfall ein kostenloser Versand gemäß unseren Versandbedingungen gewährt wird.

(2) Zahlungsbedingungen: Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind unter anderem:

• Kreditkarte / Debitkarte (z.B. VISA, MasterCard)

• PayPal

• Klarna Sofortüberweisung ("Sofort" / Klarna Pay Now)

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• eps-Überweisung (für Kunden in Österreich)

• iDEAL (für Kunden in den Niederlanden)

Bitte beachten Sie, dass einzelne Zahlungsanbieter ggf. eine Registrierung oder weitere Bedingungen erfordern können. Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht zur Verfügung zu stellen.

(3) Fälligkeit: Soweit nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) – falls von uns angeboten – ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss zu leisten. Wir versenden die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bei Zahlung mit Kreditkarte, PayPal oder anderen Sofort-Zahlungsmethoden erfolgt die Belastung Ihres Zahlungsmittels unmittelbar mit Abschluss der Bestellung.

4. Lieferung und Versandbedingungen

(1) Liefergebiet: Wir liefern unsere Waren an Kunden mit Lieferadresse in der Europäischen Union (mit Ausnahme von Zypern und Irland) sowie in die Schweiz. Eine Lieferung in andere Länder oder Gebiete erfolgt nicht.

(2) Versandunternehmen: Die Lieferung erfolgt je nach Empfängerland entweder über die Österreichische Post oder über DHL (in Kooperation mit unserem Logistikpartner). Wir versenden – sofern nicht anders angegeben – als Priority-Paket mit Sendungsverfolgung (Tracking) innerhalb der EU. Lieferungen in die Schweiz erfolgen als Priority-Paket (in der Regel ohne durchgängiges Tracking).

(3) Lieferfristen: Sofern beim Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Zustellung der Ware innerhalb von ca. 1–3 Werktagen nach Versand (bei Lieferungen innerhalb Österreichs und der restlichen EU). Lieferungen in die Schweiz dauern in der Regel ca. 2–4 Werktage. Die Frist beginnt – sofern nichts Abweichendes vereinbart ist – sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben bzw. ab Vertragsschluss (bei z.B. Nachnahmesendung oder Rechnungskauf). Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zur reinen Versanddauer eine Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen bis zum Versand hinzukommen kann, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen oder bestimmten Zahlungsarten. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so verschiebt sich die Lieferung auf den nächsten Werktag. In der Regel werden Bestellungen jedoch so schnell wie möglich bearbeitet und versendet.

(4) Versandkosten: Die Versandkosten hängen vom Lieferland und dem Bestellwert ab. Aktuelle Details finden Sie auf unserer Webseite unter den Versandinformationen. Grundzüge: Für Lieferadressen in Österreich beträgt die Versandkostenpauschale 5,90 €. Für Deutschland und die übrigen EU-Länder beträgt sie 6,90 €. In die Schweiz betragen die Versandkosten 29,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 69 € liefern wir innerhalb der EU versandkostenfrei. Hinweis: Die höheren Versandkosten für die Schweiz ergeben sich aus zusätzlichen Gebühren und Zollformalitäten. Gegebenenfalls anfallende Einfuhrabgaben (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer) in der Schweiz sind vom Kunden zu tragen.

(5) Teillieferungen: Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht vorrätig oder lieferbar sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für Sie zumutbar ist. Etwaige zusätzliche Versandkosten tragen in diesem Fall wir. Wir werden Sie über Teillieferungen umgehend informieren.

(6) Gefahrübergang: Bei Verbrauchern geht die Gefahr für Verlust oder Beschädigung der Ware während der Versendung erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über. Bis dahin trägt in jedem Fall der Verkäufer das Risiko.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Erst nach vollständigem Eingang des Kaufpreises geht das Eigentum an der Ware auf den Käufer über.

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu (siehe Widerrufsbelehrung oben unter Punkt 2 dieser Rechtstexte). Zur Ausübung des Widerrufsrechts und für Rücksendungen beachten Sie bitte die dort genannten Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie gegebenenfalls gezahlte Lieferkosten binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung und Rücksendung der Ware. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware, sofern Sie uns vorab über die Rücksendung informiert haben (damit wir Ihnen z.B. ein Retourenlabel bereitstellen können).

Die Ware sollte für die Rücksendung in einem ordentlichen Zustand verpackt werden, der einen sicheren Transport gewährleistet. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Neuwaren zwei Jahre ab Lieferung. Bei etwaigen Mängeln an der gelieferten Ware können Sie sich an uns wenden. Im Gewährleistungsfall stehen Ihnen die gesetzlichen Ansprüche auf Verbesserung (Nachbesserung oder Nachlieferung), Preisminderung, Wandlung (Vertragsauflösung) oder Schadenersatz zu. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Ware durch den Kunden entstanden sind, begründen keinen Gewährleistungsanspruch.

Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistung können Sie sich im Garantiefall – falls für ein Produkt eine Herstellergarantie besteht – an den Hersteller wenden. Eine etwaige Herstellergarantie tritt neben die gesetzlichen Rechte und schränkt diese nicht ein.

8. Haftung

(1) Wir haften unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern beruhen.

(2) Für sonstige Schäden gilt: Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Unter wesentlichen Vertragspflichten verstehen sich Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen. Die Haftungsbeschränkungen gelten jedoch nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes (PHG) bleiben unberührt.

9. Datenschutz

Wir beachten alle einschlägigen datenschutzrechtlichen Vorschriften. Personenbezogene Daten der Kunden werden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – insbesondere der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) – erhoben, verarbeitet und genutzt. Ohne Ihre Einwilligung geben wir keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, sofern dies nicht zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Übermittlung der Lieferadresse an das Versandunternehmen).

Hinweis: Unsere Website verwendet Tracking-Technologien von Drittanbietern (insbesondere den Meta-Pixel von Facebook/Meta und Google Analytics von Google), um das Nutzungsverhalten auszuwerten und unser Online-Angebot sowie Marketingmaßnahmen zu optimieren. Diese Technologien setzen ggf. Cookies ein. Nähere Informationen dazu, sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten (Opt-Out), entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie auf unserer Website. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Datenverarbeitung gemäß der Datenschutzerklärung einverstanden.

10. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Auch alle Informationen zum Vertrag, der Kundendienst sowie die Vertragsabwicklung werden ausschließlich in deutscher Sprache angeboten.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt innerhalb der EU gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Günstigkeitsprinzip gemäß Art 6 Abs 2 Rom-I-Verordnung).

Für Unternehmen (sofern ausnahmsweise ein Vertrag mit Unternehmern geschlossen wird) gilt: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht an unserem Firmensitz (Steyr, Österreich). Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Entsprechendes gilt für etwaige Vertragslücken.

Stand dieser AGB: Juni 2025